Regulamin platformy maturalni.com

Obowiązuje od 29.10.2026 r.

I. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument („Regulamin”) zawiera warunki korzystania z serwisu internetowego maturalni.com przez Użytkownika oraz prawa i obowiązki Administratora Serwisu, Sprzedawcy oraz Użytkowników związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu.

1.2. Serwis internetowy działający pod adresem https://maturalni.com/ („Serwis”), prowadzony jest przez Maturalni Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (ul. Narcyzy Żmichowskiej 18, 30- 610 Kraków), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001029982, NIP: 6772493106, REGON: 525042555, adres poczty elektronicznej: [email protected].

1.3. Regulamin Serwisu oraz inne dokumenty (np. Polityka prywatności, Obowiązki informacyjne) dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz usług świadczonych w ramach Serwisu są udostępniane w sposób nieprzerwany na stronie internetowej https://maturalni.com/dokumenty, w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Użytkownikom przed zawarciem umowy.

II. Definicje

2.1. Administrator Serwisu – Maturalni Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (ul. Narcyzy Żmichowskiej 18, 30- 610 Kraków), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001029982, NIP: 6772493106, REGON: 525042555, będąca właścicielem Serwisu. Z Administratorem Serwisu można kontaktować się przy pomocy poczty elektronicznej wysyłając wiadomość na adres: [email protected] lub za pośrednictwem komunikatora Facebook Messenger dostępnym pod adresem internetowym: https://www.facebook.com/Maturalnicom.

2.2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu i treści umieszczonych w Serwisie, której został przyznany dostęp do Serwisu przez Administratora Serwisu

2.3. Klient – osoba fizyczna lub inny podmiot, który składa Zamówienie i zawiera Umowę ze Sprzedawcą. Klient może kupić Produkt dla siebie albo dla wskazanego ucznia.

2.4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Ochronę dotyczącą odstąpienia od Umowy, zgodności zakupionych Produktów z Umową oraz niedozwolonych postanowień umownych stosujemy również do Klienta będącego osobą fizyczną, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niego charakteru zawodowego – w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

2.5. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem internetowym https://maturalni.com/ wraz z jego subdomenami należący do Administratora Serwisu.

2.6. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.maturalni.com/ za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.

2.7. Konto Użytkownika – funkcjonalność dostępna dla Użytkownika po rejestracji w Serwisie zgodnie z postanowieniami Regulaminu (po dokonaniu rejestracji Konto Użytkownika dostępne jest po każdorazowym zalogowaniu w Serwisie) i dająca możliwość skorzystania z określonych usług Serwisu.

2.8. Produkt – usługi, towary i materiały elektroniczne udostępnione lub zakupione w Serwisie (Sklepie). Produkty są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.

2.9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość Produktów i/lub usług cyfrowych; rodzaj płatności; dane Klienta, a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Konsumentem, a Sprzedawcą.

2.10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia.

2.11. Umowa – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta ze Sprzedawcą.

2.12. Treści bezpłatne – Produkty, o których mowa w pkt 4.2. pkt a) Regulaminu.

2.13. Treści płatne – Produkty, o których mowa w pkt 4.2. pkt b) Regulaminu.

2.14. Sprzedawca – Maturalni Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (ul. Narcyzy Żmichowskiej 18, 30- 610 Kraków), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001029982, NIP: 6772493106, REGON: 525042555.

III. Wymagania dotyczące Użytkowników

3.1. Osoba mająca pełną zdolność do czynności prawnych może samodzielnie założyć Konto Użytkownika i kupić Produkt.

3.2. Osoba, która ukończyła 13 lat i ma ograniczoną zdolność do czynności prawnych, może założyć Konto Użytkownika i kupić Produkt za zgodą rodzica lub innego przedstawiciela ustawowego, chyba że przepisy pozwalają jej dokonać danej czynności samodzielnie.

3.3. Klient może kupić Produkt we własnym imieniu dla wskazanego ucznia. W takim przypadku Klient jest stroną Umowy, a uczeń korzysta z Produktu jako Użytkownik.

3.4. Dla dziecka poniżej 13 lat zakupu dokonuje we własnym imieniu rodzic lub inny przedstawiciel ustawowy. Zakłada on również i obsługuje Konto Użytkownika, z którego dziecko korzysta podczas nauki.

3.5. Klient i Użytkownik podają prawdziwe, prawidłowe i aktualne dane potrzebne do prowadzenia Konta Użytkownika oraz realizacji Zamówienia. W razie zmiany tych danych należy je zaktualizować.

IV. Składanie i realizacja zamówień

4.1. Ceny wszystkich usług (Produktów) oferowanych przez Sklep uwzględniają należne podatki oraz są wyrażone w złotych polskich (PLN).

4.2. W ramach funkcjonowania Serwisu dostępne są dwa typy treści (Produktów):

• Treści bezpłatne – Produkty, do których dostęp może otrzymać każdy Użytkownik (korzystanie z Treści bezpłatnych może wymagać od Użytkownika udostępnienia adresu e-mail lub posiadania aktywnego Konta Użytkownika). Użytkownik w ramach Serwisu upoważniony jest do korzystania z zasobów Serwisu jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych.
• Treści płatne – Produkty dostępne po ich zakupie przez Klienta. Z Produktu może korzystać Klient albo wskazany przez niego uczeń.

4.3. Warunkiem uzyskania dostępu do Treści bezpłatnych jest wyrażenie przez Użytkownika odpowiednich zgód marketingowych. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie treści marketingowych poprzez wskazanie adresu e-mail, na który będą przesyłane treści marketingowe. Użytkownik jest uprawniony do odwołania udzielonych zgód w każdym czasie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected] zawierającej oświadczenie o wycofaniu zgody na otrzymywanie treści marketingowych.

4.4. Zamówienia dostępu do Treści płatnych w Serwisie można dokonać jedynie bezpośrednio w Serwisie poprzez złożenie Formularza zamówienia (po uprzednim dokonaniu wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje zawarte w Serwisie) oraz dokonanie opłaty w wysokości określonej dla danego Produktu.

4.5. Przy pierwszym Zamówieniu tworzone jest Konto Użytkownika służące do korzystania z zakupionych Produktów, z uwzględnieniem zasad opisanych w rozdziale III.

4.6. Rejestracji Konta Użytkownika można dokonać również przed złożeniem Formularza zamówienia, co jest operacją darmową i odbywa się poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku prowadzącego do założenia konta i wypełnienie danych personalnych i danych do logowania.

4.7. Logowanie się do Konta Użytkownika odbywa się poprzez podanie loginu (adresu e-mail) i wprowadzenie kodu weryfikacyjnego, otrzymanego drogą e-mail.

4.8. Rejestracji Konta Użytkownika oraz logowania Użytkownik może dokonać także za pomocą swojego konta Google lub konta na Facebooku. Aby skorzystać z tej opcji, należy wybrać odpowiedni przycisk na stronie rejestracji lub logowania i postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

4.9. Użytkownik może w każdej chwili bezpłatnie poprosić o dezaktywację Konta Użytkownika, pisząc na adres [email protected]. Dezaktywację wykonuje Administrator Serwisu. Po dezaktywacji Użytkownik nie może się logować ani korzystać z Produktów przez Konto, a wysyłka wiadomości marketingowych zostaje wyłączona. Dezaktywacja nie oznacza automatycznego usunięcia danych dotyczących zakupów i postępu nauki. Sama dezaktywacja nie pozbawia możliwości skorzystania z reklamacji ani dobrowolnych gwarancji na właściwych dla nich zasadach. Spełnienie warunków gwarancji sprawdzamy na podstawie zachowanych danych.

4.10. Dane logowania powiązane z Kontem Użytkownika są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i powinny być traktowane jako informacje poufne. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że odpowiada za każde użycie (w tym każde nieuprawnione użycie) jego danych logowania. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta należy natychmiast powiadomić Dział Obsługi Klienta Serwisu pod adresem: [email protected].

V. Proces zawarcia umowy sprzedaży

5.1. Klient podczas składania Formularza zamówienia Produktu jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych i danych płatności, w szczególności: imienia i nazwiska, adresu e-mail, telefonu komórkowego itp.

5.2. Do prawidłowego zakończenia procedury Zamówienia niezbędna jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności Serwisu. W przypadku dokonywania Zamówienia niektórych Produktów (oferowanych np. w ramach okresowych konkursów/ofert), za wyraźnym wskazaniem Sprzedawcy, może być konieczna akceptacja dodatkowych postanowień i/lub odrębnych regulaminów lub dokumentów precyzujących zasady nabycia danego Produktu/usługi cyfrowej.

5.3. Proces składania Zamówienia kończy się w chwili zaksięgowania na koncie Sprzedawcy wymaganej wpłaty za zamówiony Produkt.

5.4. Płatności za zamówiony Produkt Klient dokonuje z góry za pośrednictwem udostępnionych przez Sprzedawcę w toku składania Zamówienia metod płatności (np. PayNow, PayPal, Tpay). Sprzedawca dopuszcza możliwość szczególnego uregulowania warunków płatności dla wskazanych Produktów.

5.5. Utrwalenie, udostępnienie, zabezpieczenie i potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy następuje natychmiast po zaksięgowaniu na koncie Sprzedawcy wymaganej wpłaty za zamówiony Produkt poprzez przesłanie Klientowi na adres poczty elektronicznej potwierdzenia Zamówienia oraz nadanie dostępu do zamówionych Treści płatnych, z zastrzeżeniem pkt. 5.8 niniejszego Regulaminu.

5.6. W przypadku niektórych Produktów, dostęp do Treści płatnych może być udzielany czasowo lub cyklicznie, zgodnie z harmonogramem i terminami wskazanymi w ofercie danego Produktu, zaprezentowanej przez Sprzedawcę.

5.7. Dostawa zamówionych Produktów elektronicznych (usług cyfrowych) odbywa się nieodpłatnie, w ramach usługi utrzymania Konta Użytkownika.

5.8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania (anulowania) Zamówienia w przypadku:

• nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia),
• nieotrzymania wymaganej wpłaty w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności elektronicznej i niedokończenia tej płatności).

5.9. Klient może uzyskać fakturę do Zamówienia bezpośrednio na Koncie Użytkownika. Jeśli od zakupu minęły ponad 3 miesiące, potrzebna jest korekta faktury, w tym zmiana jej pozycji, lub funkcja wystawiania faktur na Koncie Użytkownika jest niedostępna, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: [email protected]. Faktury objęte obowiązkowym Krajowym Systemem e-Faktur są dostępne w tym systemie.

VI. Odstąpienie od umowy

6.1. Z wyłączeniem wyjątków określonych w pkt 6.5. Regulaminu, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy bez podania przyczyny.

6.2. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na Koncie Użytkownika (funkcja „Zwrot“ w zakładce „Moje zamówienia“) albo przez formularz dostępny pod adresem https://maturalni.com/formularz-zwrotu. Funkcja zwrotu na Koncie Użytkownika umożliwia zgłoszenie zwrotu wyłącznie całego Zamówienia i jest dostępna przez 14 dni od dnia zakupu. Zgłoszenia dotyczące części Zamówienia można przesyłać przez formularz lub zgodnie z pkt 6.3. Dostępność funkcji “Zwrot” nie oznacza, że każde zgłoszenie zostanie uznane: każde zgłoszenie rozpatrujemy na podstawie przepisów prawa i zasad opisanych w Regulaminie oraz w regulaminach szczegółowych. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6.3. W przypadku problemów technicznych z formularzem, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w formie mailowej na adres: [email protected].

6.4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności.

6.5. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do świadczeń (Produktów) Sprzedawcy realizowanych w ramach umów:

• o dostarczanie treści cyfrowych (materiałów audiowizualnych np. kursów online, e-booków, dostępów do nagrań etc.) niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia (udostępnienia Produktu) przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia. Przyjmuje się, że powyższą zgodę Konsument wyraża podczas procesu zakupowego w postaci zaznaczenia pola wyboru (checkbox), potwierdzającego zapoznanie się z Obowiązkami informacyjnymi Sprzedawcy;
• o świadczenie usług (takich jak np. eventy), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia (rozpoczęciu wykonywania usługi) przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia. Przyjmuje się, że powyższą zgodę Konsument wyraża podczas procesu zakupowego w postaci zaznaczenia pola wyboru (checkbox), potwierdzającego zapoznanie się z Obowiązkami informacyjnymi

VII. Zasady korzystania z Serwisu i świadczenia usług

7.1. Warunkiem korzystania z Serwisu oraz Sklepu jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Złożenie Zamówienia jest możliwe wyłącznie po uprzedniej akceptacji Regulaminu, oraz Obowiązków informacyjnych.

7.2. Sprzedawca przetwarza należne płatności za pośrednictwem operatorów oferujących możliwość transferu środków pieniężnych.

7.3. Do skutecznego złożenia Zamówienia za pośrednictwem Serwisu oraz korzystania z niego, konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiającego przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.

7.4. Strona Serwisu www.maturalni.com posiada certyfikat bezpieczeństwa – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.

7.5. Zabronione jest udostępnianie danych Konta Użytkownika osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont Użytkownika przez ten sam podmiot. Zakaz ten nie obejmuje korzystania z Konta przez wskazanego ucznia ani obsługi Konta przez jego przedstawiciela ustawowego na zasadach opisanych w rozdziale III.

7.6. Administrator Serwisu może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej i usunąć Konto Użytkownika lub pozbawić go prawa do składania Zamówień, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku istotnego i rażącego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, tj. w szczególności w przypadku, gdy Klient korzysta z Serwisu i Konta w sposób niezgodny z przepisami prawa lub postanowieniami Regulaminu lub niezgodnie z dobrymi obyczajami oraz jego przeznaczeniem, w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Administratora Serwisu, powiela Produkty Sprzedawcy lub udostępnia je podmiotom trzecim bez zgody Sprzedawcy, podaje mu dane niezgodne z rzeczywistym stanem prawnym lub faktycznym (np. nieprawidłowe, niedokładne, naruszające prawa osób trzecich), lub też narusza lub próbuje naruszyć zabezpieczenia techniczne Serwisu w celu niedozwolonego uzyskania dostępów do jego zasobów.

7.7. Wskutek usunięcia Konta Użytkownika przez Administratora Serwisu, Użytkownik traci dostęp do wszystkich Produktów i zasobów dostępnych uprzednio na jego Koncie Użytkownika.

7.8. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w odpowiedni, zgodny z ogólnie przyjętymi normami życia społecznego oraz prawem sposób oraz gwarantuje, że nie naruszy właściwego miejscowego, stanowego, krajowego ani międzynarodowego prawa, ani żadnych praw osób trzecich (z uwzględnieniem znaków towarowych, tajemnicy handlowej, praw autorskich oraz innych praw własności). W szczególności Użytkownik zobowiązuje się nie korzystać z Serwisu w celu:

• ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób treści niezgodnych z prawem, szkodliwych, stanowiących zagrożenie, obraźliwych, prześladowczych, zniesławiających, wulgarnych, nieprzyzwoitych, oszczerczych, naruszających prywatność innej osoby, pełnych nienawiści bądź niewłaściwych w kontekście rasowym, etnicznym lub innym;
• szkodzenia osobom nieletnim w jakikolwiek sposób;
• podszywania się pod jakąkolwiek osobę lub jednostkę, w tym między innymi pracownika Administratora Serwisu lub składania nieprawdziwych oświadczeń bądź przedstawiania w niewłaściwy sposób powiązań z jakąkolwiek osobą lub jednostką;
• korzystania z Serwisu w celu przekierowania do innej strony internetowej;
• nagrywania i publikowania jakichkolwiek treści zawartych w Serwisie osobom trzecim;
• ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób treści, których nie mogą Państwo udostępniać na mocy jakiegokolwiek prawa bądź stosunków umownych lub powierniczych (takich jak informacje wewnętrzne, zastrzeżone oraz poufne, w posiadaniu których znaleźli się Państwo w ramach wykonywania obowiązków służbowych);
• ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób treści, które naruszają prawa własności intelektualnej lub prawa do zachowania poufności osób trzecich;
• ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób niechcianych lub nieautoryzowanych treści reklamowych, materiałów promocyjnych, „wiadomości-śmieci”, „spamu”, „łańcuszków”, „piramid finansowych” i innych form pozyskiwania klientów;
• ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób materiałów zawierających wirusy lub innego rodzaju kody komputerowe, pliki lub programy stworzone w celu przerwania, zniszczenia lub ograniczenia funkcjonowania oprogramowania komputerowego, sprzętu lub sprzętu telekomunikacyjnego;
• ingerowania lub przerywania ciągłości działania Serwisu, serwerów lub sieci podłączonych do Serwisu bądź nieprzestrzegania wymagań, procedur, polityk lub regulacji dotyczących sieci podłączonych do Serwisu;
• „śledzenia” lub nękania innych Użytkowników w inny sposób;
• gromadzenia lub przechowywania danych osobowych innych Użytkowników w związku z zachowaniami i działaniami zabronionymi w powyższych paragrafach, a także promowania innych stron lub usług niezwiązanych z usługami oferowanymi przez Serwis.

7.9. W przypadku wykrycia przez Administratora Serwisu, niedozwolonych niniejszym Regulaminem zachowań Użytkownika, w szczególności polegających na powielaniu lub udostępnianiu przez Użytkownika osobom trzecim jakichkolwiek Treści Płatnych lub Treści bezpłatnych, Administrator Serwisu/Sprzedawca ma prawo dochodzić od Użytkownika odszkodowania finansowego w kwocie obliczonej na podstawie następującego algorytmu:

[ilość nieuprawnionych odtworzeń Treści Płatnej x cena]

7.10. W ramach wybranych Produktów udostępniamy Asystenta M-Chat tj. narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga w nauce. Zakres dostępu do Asystenta wskazujemy w opisie Produktu. Odpowiedzi powstają automatycznie i mogą zawierać błędy, dlatego w razie wątpliwości warto sprawdzić je w materiałach kursu. Informacje o przetwarzaniu danych podczas korzystania z Asystenta znajdują się w Polityce prywatności.

VIII. Prawa autorskie

8.1. Wszelkie treści, materiały elektroniczne i Produkty oraz usługi świadczone przez Administratora Serwisu/Sprzedawca, dostępne w Serwisie, mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej oraz stanowią własność intelektualną Administratora Serwisu/Sprzedawcy lub podmiotów trzecich tworzących je w ramach Serwisu.

8.2. Administrator Serwisu/Sprzedawca udziela Klientowi lub wskazanemu przez niego uczniowi korzystającemu z Produktu, nieograniczonej terytorialnie, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z Produktów, na następujących polach eksploatacji:

• utrwalenie poprzez cyfrowe przetwarzanie tylko na dedykowanej platformie (Koncie Użytkownika) utrzymywanej przez Administratora Serwisu,
• zapisywanie w formie cyfrowej lub wydruk materiałów w formacie pdf. lub w formie edytowalnej jedynie na własne potrzeby i potrzeby oceny i analizy zadań (jeśli Klient posiada Produkt to umożliwiający).

8.3. Licencja, o której mowa w niniejszym paragrafie jest ważna przez czas trwania dostępu do Treści płatnych w Serwisie i udzielona jest odpłatnie.

8.4. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości zasobów Serwisu, jak i ich części:

• udostępnianie i prezentowanie zasobów Serwisu osobom trzecim,
• udostępnianie zasobów Serwisu niezależnie od formy publikacji,
• kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.

Jakiekolwiek rozpowszechnianie zasobów Serwisu lub jakichkolwiek innych treści udostępnionych przez Administratora Serwisu/Sprzedawcę stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną i/lub karną. Administrator Serwisu/Sprzedawca może także domagać się stosownego odszkodowania i/lub zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8.5. W przypadku zamiaru wykorzystania zasobów Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, Użytkownik obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Administratora Serwisu.

IX. Gwarancja i reklamacje

9.1. Sprzedawca ma możliwość wprowadzania stałych lub tymczasowych promocji lub udzielenia na określone Produkty gwarancji. Warunki przystąpienia i zasady danej promocji/gwarancji będą określane przez Sprzedawcę w dodatkowych regulaminach, dostępnych na stronie: https://maturalni.com/dokumenty/

9.2. Reklamacje powinny być zgłaszane Sprzedawcy za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://maturalni.com/formularz-zwrotu

9.3. W przypadku problemów technicznych z formularzem, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w formie mailowej na adres: [email protected].

9.4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno składać się z:

• Nazwa/Imię i nazwisko ucznia;
• Adres e-mail powiązany z Kontem Klienta;
• Nazwa Produktu;
• Przedmiot reklamacji;
• Uzasadnienie;
• Oczekiwania wobec wyniku rozpatrywania reklamacji.

9.5. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej złożenia. W przypadku reklamacji niezgodnej z treścią Regulaminu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.

9.6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od uznania reklamacji Klienta, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności na rachunek z którego Klient dokonał zamówienia.

X. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednio przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. – o prawach konsumenta.
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. – o świadczeniu usług drogą elektroniczną

10.2. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym: https://maturalni.com/dokumenty/regulamin-platformy-maturalni-com

10.3. Administrator Serwisu zastrzega możliwość zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn uzasadniających taką zmianę, w szczególności:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• zmiany zakresu lub warunków usług (Produktów) świadczonych w ramach Serwisu lub udzielenia rabatów, promocji,
• zmian technicznych wprowadzonych w Serwisie.

Wszystkie Zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na stronie Internetowej Serwisu. Klient przy składaniu każdego nowego Zamówienia, poprzez obligatoryjne zaznaczenie stosownego pola wyboru (checkbox), potwierdza znajomość i akceptację aktualnej treści Regulaminu.

10.4. Regulamin obowiązuje od dnia: 29.10.2026 r.