I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument („Regulamin Turbo Szkoły”) zawiera szczegółowe warunki usług “Turbo Szkoła Maturalnych” i “Turbo Szkoła E8”.
2. Regulamin Turbo Szkoły oraz pojęcia w nim użyte odnoszą się do głównego Regulaminu platformy Maturalni.com, dostępnego pod adresem: https://maturalni.com/regulamin-platformy-maturalni-com/
3. W ramach usługi “Turbo Szkoła Maturalnych” i “Turbo Szkoła E8”, Sprzedawca oferuje możliwość zakupu Produktów w postaci dostępu do serii zajęć (webinarów online) przygotowujących do egzaminu maturalnego lub egzaminu ósmoklasisty, zgodnie ze szczegółową ofertą i harmonogramem zaprezentowanym przez Sprzedawcę w Serwisie. 
4. Zamówienia dostępu do Produktów w Sklepie można dokonać jedynie bezpośrednio w Serwisie poprzez złożenie Formularza zamówienia (po uprzednim dokonaniu wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje zawarte w Serwisie) oraz dokonanie opłaty w wysokości określonej dla danego Produktu

II. Zasady płatności

1. Cena za Produkt może być, według wyboru Klienta, płatna jednorazowo lub w ratach. 
2. Warunkiem rozpoczęcia dostępu do usługi (Produktu) jest zapłata całości ceny (jednorazowa płatność) lub pierwszej raty (płatność w ratach).

3. W przypadku wyboru płatności w ratach: 

a) Klient przed złożeniem Zamówienia jest informowany na stronie Serwisu o wysokości i terminach płatności poszczególnych rat. Złożenie przez Klienta Zamówienia oznacza akceptację wskazanych warunków płatności ratalnych.  

b) Zapłata ceny jest możliwa wyłącznie za pomocą karty płatniczej, w związku z czym warunkiem realizacji Zamówienia jest podpięcie karty płatniczej do konta Klienta. Nie ma możliwości uiszczania rat za pomocą innych metod płatności (np. przelewem). 

c) Klient zobowiązany jest zapewnić na rachunku bankowym środki pieniężne w kwocie umożliwiającej terminową i pełną zapłatę poszczególnych rat. W przypadku, gdy operacja pobrania środków z karty płatniczej będzie zakończona niepowodzeniem, Sprzedawca poinformuje o niniejszym Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, uprzedzając, iż w przypadku braku możliwości pobrania z rachunku bankowego wymaganej kwoty w terminie kolejnych 5 dni dostęp Klienta do usługi (Produktu) może być wstrzymany (do momentu uregulowania płatności).

d) Poza sytuacjami przewidzianymi w powszechnie obowiązujących przepisach, Klient nie ma prawa do rezygnacji z Produktu i odmowy zapłaty pozostałych do uregulowania rat. 

III. Odstąpienie od umowy

3.1. Z zastrzeżeniem wyjątku określonego w pkt 3.3. Regulaminu Turbo Szkoły, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone Sprzedawcy w sposób dowolny, w szczególności:

a) poprzez przesłanie oświadczenia pocztą tradycyjną na adres siedziby Sprzedawcy lub

b) przy użyciu poczty elektronicznej (mailowo) na adres: [email protected]. 

Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Obowiązków informacyjnych.

3.2. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności.

3.3. Z uwagi na fakt, iż w ramach usług “Turbo Szkoła Maturalnych” i “Turbo Szkoła E8” Klient otrzyma od Sprzedawcy  dostęp do treści cyfrowych (materiałów audiowizualnych:. kursów online, e-booków, dostępów do nagrań etc.) nie dostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, rozpoczęcie świadczenia usługi oznaczać będzie utratę prawa do odstąpienia od umowy, na co Konsument wyraża zgodę poprzez zaznaczenie pola wyboru (checkbox), potwierdzającego zapoznanie się z Obowiązkami informacyjnymi Sprzedawcy.

IV. Gwarancje i reklamacje

1. Sprzedawca w ramach świadczonych przez siebie usług udziela gwarancji na dostarczone przez siebie Usługi “Turbo Szkoła Maturalnych” i “Turbo Szkoła E8”.
2. W ramach niniejszej gwarancji, Klient uprawniony jest do dochodzenia od Sprzedawcy zwrotu 100% środków wpłaconych za zamówiony, wyszczególniony w pkt. 1 powyżej Produkt, w sytuacjach określonych szczegółowo w pkt. 3 i/lub 4 poniżej.
3. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków po rozpoczęciu pierwszych, ale nie później niż przed rozpoczęciem drugich zajęć z cyklu w ramach danego Produktu, liczonych od momentu złożenia przez Klienta Formularza zamówienia. O chęci otrzymania zwrotu środków należy poinformować Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mailowej na adres [email protected]. Wiadomość powinna zawierać:

a)Imię i nazwisko Klienta

b) Adres e-mail, z którego Klient dokonał zakupu

c) Nazwa zwracanego Produktu

d) Numer zamówienia

e) Powód zwrotu (czyli co sprawiło, że Produkt nie spełnił oczekiwań Klienta). Podany przez Klienta powód, nie wpływa na ocenę wniosku o zwrot – służy jedynie do celów statystycznych Sprzedawcy, by móc ulepszać oferowane produkty.

3.1. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia, o którym mowa powyżej w terminie 14 dni od jego złożenia. Zwrot środków zostanie zrealizowany przez Sprzedawcę przy użyciu tej samej metody, za pomocą której Klient dokonał płatności. 

3.2. W przypadku dokonania przez Klienta zwrotu zamówionego Produktu, Klient wraz z momentem rozpatrzenia zgłoszenia przez Sprzedawcę, utraci prawo wstępu na kolejne zajęcia, a także dostęp do nagrania z pierwszych zajęć.

4. W zakresie usługi “Turbo Szkoła Maturalnych” oraz “Turbo Szkoła E8”, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków, jeśli w dniu ogłoszenia przez Centralną Komisję Egzaminacyjną wyników egzaminów (odpowiednio: maturalnego w dn. 08.07.2025 r. lub ósmoklasisty w dn. 04.07.2025 r.) poinformuje on Sprzedawcę, że  oferowany przez Sprzedawcę Produkt nie spełnił jego oczekiwań, z zastrzeżeniem pkt. 4.1. poniżej.

4.1. Klientowi przysługuje prawo dochodzenia zwrotu środków w powyższej sytuacji, w przypadku jeśli na żywo (w czasie rzeczywistym) uczestniczył w minimum 22 z 25 zajęć odbywających się w ramach cyklu zajęć (danego Produktu).

4.2. O chęci otrzymania zwrotu środków należy poinformować Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mailowej na adres [email protected]. Wiadomość powinna zawierać:

a) Imię i nazwisko Klienta

b) Adres e-mail, z którego Klient dokonał zakupu

c) Nazwa zwracanego Produktu

d) Numer zamówienia

e) Powód zwrotu (czyli co sprawiło, że Produkt nie spełnił oczekiwań Klienta). Podany przez Klienta powód, nie wpływa na ocenę wniosku o zwrot – służy jedynie do celów statystycznych Sprzedawcy, by móc ulepszać oferowane produkty.

f) Oświadczenie o treści: “Jestem świadomy/świadoma, iż w ramach gwarancji prawo do zwrotu środków przysługuje Klientom, którzy na żywo (w czasie rzeczywistym) uczestniczyli minimum w 22 z 25 zajęć z cyklu. Oświadczam, że spełniam ten warunek. ”

4.3. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia, o którym mowa powyżej w terminie 14 dni od jego złożenia. Zwrot środków zostanie zrealizowany przez Sprzedawcę przy użyciu tej samej metody, za pomocą której Klient dokonał płatności. 

5. W przypadku uznania przez Sprzedawcę, że Klient nie spełnił wszystkich przesłanek uprawniających go do dochodzenia roszczenia lub dopuścił się naruszenia Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia takiego zgłoszenia bez rozpoznania.

V. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie Turbo Szkoły. 
2. Niniejszy Regulamin Turbo Szkoły jest dostępny pod adresem internetowym: https://maturalni.com/dokumenty/warunki-uslugi-i-gwarancje-turbo-szkola/