Regulamin platformy kursy.maturalni.com

 

I Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument („Regulamin”) zawiera warunki korzystania z serwisu internetowego kursy.maturalni.com przez Użytkownika oraz prawa i obowiązki Administratora Serwisu oraz Użytkowników związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu.

 1.2. Serwis internetowy, działający pod adresem www.kursy.maturalni.com (zwany dalej: Serwis), prowadzony jest przez Fundację Klub Młodych Liderów prowadzącą działalność gospodarczą, wpisaną do KRS, Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000574845, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Mała 5, 39-300 Mielec, NIP: 8172178136, REGON: 362461410, adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu: + 48 502 245 242.

1.3. Regulamin Serwisu umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej www.kursy.maturalni.com/regulamin w sposób umożliwiający Użytkownikom  jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Użytkownikom przed zawarciem umowy.


II Definicje

2.1. Administrator Serwisu – właściciel Serwisu lub osoba posiadająca upoważnienie do zarządzania Serwisem. 

2.2. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu i treści umieszczonych w Serwisie, której został przyznany dostęp do Serwisu przez Administratora Serwisu

2.3. Klient – osoba fizyczna, składająca Zamówienie w ramach Serwisu, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub zgodę opiekuna prawnego na dokonanie zakupu danego Produktu w Serwisie (zawarcie umowy sprzedaży) oraz na przetwarzanie jej danych osobowych w ramach Konta i przebywania oraz poruszania się w Serwisie w przypadku, gdy nie ukończyła 16 roku życia.

2.4. Konto Klienta – funkcjonalność dostępna dla Użytkownika po rejestracji w Serwisie zgodnie z postanowieniami Regulaminu (po dokonaniu rejestracji Konto dostępne jest po każdorazowym zalogowaniu w Serwisie) i dająca możliwość skorzystania z określonych usług Serwisu.

2.5. Produkt – towary i materiały elektroniczne zakupione lub dostępne w Sklepie. Produkty są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.

2.6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów i usług cyfrowych;rodzaj płatności; dane Klienta a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem Serwisu.

2.7. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia.

2.8. Awaria Techniczna – sytuacja uniemożliwiająca większości bądź całości Użytkowników korzystanie z funkcjonalności Serwisu

2.9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).


III Wymagania dotyczące wieku

3.1.  Aby dokonać zakupu Produktu w Serwisie Użytkownik musi:

  1. mieć ukończone 13 lat lub więcej, 
  2. mieć zgodę rodzica lub opiekuna, jeśli jest nieletni w kraju zamieszkania,
  3. mieć zdolność prawną do zawarcia z Administratorem Serwisu wiążącej umowy i nie może być obciążony(-a) zakazem zawierania takich umów na mocy żadnych obowiązujących przepisów prawa

3.2. Użytkownik deklaruje również, że wszelkie informacje rejestracyjne, które przekazuje Administratorowi Serwisu, są prawdziwe, dokładne i kompletne oraz zobowiązuje się, by takie pozostawały przez cały czas. Jeżeli Użytkownik jest osobą nieletnią w swoim kraju zamieszkania, niniejszy Regulamin musi przyjąć i zaakceptować jego rodzic lub opiekun prawny. 

 

IV Składanie i realizacja zamówień

4.1. Ceny wszystkich usług oferowanych przez Serwis są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich.

4.2. W ramach funkcjonowania Serwisu dostępne są różne typy treści: 

  1. dostępne dla wszystkich Użytkowników, 
  2. dostępne dla Użytkowników posiadających aktywne Konto Klienta;
  3. dostępne wyłącznie dla Klientów, którzy dokonali w Serwisie zakupu określonego Produktu (Treści płatne).

4.3. Zamówienia dostępu do Treści płatnych w Serwisie można dokonać jedynie bezpośrednio w Serwisie poprzez złożenie formularza zamówienia (po uprzednim dokonaniu wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje zawarte w Serwisie) oraz dokonanie opłaty w wysokości określonej dla danego Produktu. 

4.4. Składając formularz zamówienia w Serwisie po raz pierwszy, Użytkownik jednocześnie dokonuje rejestracji Konta Klienta. 

4.5. Rejestracji Konta Klienta można dokonać również przed złożeniem formularza zamówienia, co jest operacją darmową i odbywa się poprzez naciśnięcie przycisku LOGOWANIE/REJESTRACJA i wypełnienie danych personalnych i danych do logowania.

4.6. Logowanie się na Konto klienta odbywa się poprzez podanie loginu (adresu e-mail) i hasła podanych jako dane do logowania.

4.7. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć konto klienta poprzez kontakt z Administratorem Serwisu pod adresem mailowym: [email protected]

4.8. Nazwa użytkownika i hasło powiązane z Kontem Klienta są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i powinny być traktowane jako informacje poufne. Klient rozumie, że odpowiada za każde użycie (w tym każde nieuprawnione użycie) nazwy użytkownika i hasła. W przypadku utraty lub kradzieży nazwy użytkownika lub hasła bądź w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta należy natychmiast powiadomić Dział Obsługi Klienta Serwisu pod adresem: [email protected] 


V Proces zawarcia umowy sprzedaży

5.1. Użytkownik podczas składania formularza zamówienia Produktu jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych i danych płatności, w szczególności: imienia i nazwiska, adresu e-mail, telefonu komórkowego, danych karty płatniczej itp. 

5.2. Do prawidłowego zakończenia procedury Zamówienia niezbędna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

5.3. Proces składania Zamówienia kończy się w chwili zaksięgowania na koncie Administratora Serwisu wpłaty należnej za zamówiony Produkt.

5.4. Płatności za zamówiony Produkt Klient dokonuje się z góry za pośrednictwem udostępnionych przez Administratora Serwisu metod płatności np. PayPal, Tpay, Stripe.

5.5. Utrwalenie, udostępnienie, zabezpieczenie i potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień umowy sprzedaży następuje natychmiast po zaksięgowaniu na koncie Administratora Serwisu wpłaty należnej za zamówiony Produkt poprzez przesłanie Klientowi na adres poczty elektronicznej potwierdzenia Zamówienia oraz nadanie dostępu do zamówionych Treści płatnych. 

5.6. W przypadku niektórych Produktów dostęp do Treści płatnych może udzielany czasowo/cyklicznie, zgodnie z zaprezentowaną przez Administratora Serwisu ofertą danego Produktu. 

5.7. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:

  1. nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia),
  2. nieotrzymania wpłaty w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności elektronicznej i niedokończenia tej płatności)



VI Zasady korzystania z Serwisu i świadczenia usług

4.1. Administrator Serwisu przetwarza należne płatności za udzielone korepetycje za pośrednictwem Fundacji Młodych Liderów.

4.2. Do skutecznego złożenia zamówienia za pośrednictwem Serwisu oraz korzystania z niego konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.

4.3. Strona Serwisu www.kursy.maturalni.com  posiada certyfikat bezpieczeństwa – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.

4.4. Zabronione jest udostępnianie danych Konta Klienta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont przez jednego Użytkownika.

4.5. Administrator Serwisu może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej i usunąć konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania Zamówień, ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych powodów, w przypadku istotnego i rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, tj. w szczególności w przypadku, gdy Klient korzysta z Serwisu i Konta w sposób niezgodny z przepisami prawa lub postanowieniami Regulaminu i niezgodnie z dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Konta,  w sposób uciążliwy dla innych Klientów oraz dla Administratora Serwisu, kopiuje Produkty Administratora Serwisu lub udostępnia je podmiotom trzecim bez zgody Administratora, podaje mu dane niezgodne z rzeczywistym stanem prawnym, nieprawidłowe, niedokładne lub naruszające prawa osób trzecich, lub też narusza lub próbuje naruszyć zabezpieczenia techniczne Serwisu i Konta w celu niedozwolonego uzyskania dostępów do jego zasobów. 

 4.6. Wskutek usunięcia Konta przez Administratora Serwisu Klient traci dostęp do wszystkich Produktów i zasobów dostępnych uprzednio na jego Koncie.

4.7. Użytkownik  zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w odpowiedni, zgodny z ogólnoprzyjętymi normami życia społecznego oraz prawem sposób oraz gwarantuje, że nie naruszy właściwego miejscowego, stanowego, krajowego ani międzynarodowego prawa, ani żadnych praw osób trzecich (z uwzględnieniem znaków towarowych, tajemnicy handlowej, praw autorskich oraz innych praw własności). W szczególności Użytkownik zobowiązuje się nie korzystać z Sewisu w celu:

 

  1. ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób Treści Użytkownika niezgodnych z prawem, szkodliwych, stanowiących zagrożenie, obraźliwych, prześladowczych, zniesławiających, wulgarnych, nieprzyzwoitych, oszczerczych, naruszających prywatność innej osoby, pełnych nienawiści bądź niewłaściwych w kontekście rasowym, etnicznym lub innym;
  2. szkodzenia osobom nieletnim w jakikolwiek sposób;
  3. podszywania się pod jakąkolwiek osobę lub jednostkę, w tym między innymi pracownika Administratora Serwisu lub składania nieprawdziwych oświadczeń bądź przedstawiania w niewłaściwy sposób powiązań z jakąkolwiek osobą lub jednostką;
  4. korzystania z Serwisu w celu przekierowania do innej strony internetowej;
  5. nagrywania i publikowania jakichkolwiek treści zawartych w Serwisie osobom trzecim;
  6. ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób Treści Użytkownika, których nie mogą Państwo udostępniać na mocy jakiegokolwiek prawa bądź stosunków umownych lub powierniczych (takich jak informacje wewnętrzne, zastrzeżone oraz poufne, w posiadaniu których znaleźli się Państwo w ramach wykonywania obowiązków służbowych);
  7. ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób Treści Użytkownika, które naruszają Prawa własności intelektualnej lub prawa do zachowania poufności osób trzecich;
  8. ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób niechcianych lub nieautoryzowanych treści reklamowych, materiałów promocyjnych, „wiadomości-śmieci”, „spamu”, „łańcuszków”, „piramid finansowych” i innych form pozyskiwania klientów;
  9. ładowania, publikowania, przesyłania za pomocą wiadomości e-mail, transmisji lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób materiałów zawierających wirusy lub innego rodzaju kody komputerowe, pliki lub programy stworzone w celu przerwania, zniszczenia lub ograniczenia funkcjonowania oprogramowania komputerowego, sprzętu lub sprzętu telekomunikacyjnego;
  10. ingerowania lub przerywania ciągłości działania Serwisu, serwerów lub sieci podłączonych do Serwisu bądź nieprzestrzegania wymagań, procedur, polityk lub regulacji dotyczących sieci podłączonych do Serwisu;
  11. „śledzenia” lub nękania innych Użytkowników w inny sposób;
  12. gromadzenia lub przechowywania danych osobowych innych Użytkowników w związku z zachowaniami i działaniami zabronionymi w powyższych paragrafach, a także promowania innych stron lub usług niezwiązanych z usługami oferowanymi przez Serwis.



VII Prawa autorskie

7.1. Wszelkie treści, materiały elektroniczne i Produkty oraz usługi świadczone przez Administratora Serwisu, dostępne w Serwisie, mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Administratora Serwisu lub podmiotów trzecich tworzących je w ramach Serwisu.

7.2. Administrator Serwisu udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z materiałów umieszczonych w ramach Serwisu. Użytkownik w ramach Serwisu upoważniony jest do korzystania z zasobów Serwisu jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:

  1. a) utrwalenie poprzez cyfrowe przetwarzanie tylko na dedykowanej platformie (Koncie Klienta) utrzymywanej przez Administratora Serwisu,
  2. b) zapisywanie w formie cyfrowej lub wydruk materiałów w formacie pdf. Lub w formie edytowalnej jedynie na własne potrzeby i potrzeby oceny i analizy zadań (jeśli Klient posiada Produkt to umożliwiający),

7.3. Licencja, o której mowa w niniejszym paragrafie jest ważna przez czas trwania dostępu do Treści płatnych w Serwisie i udzielona jest odpłatnie.

7.4. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości zasobów Serwisu, jak i ich części:

  1.  udostępnianie i prezentowanie zasobów Serwisu osobom trzecim,
  2.  publikowanie zasobów Serwisu niezależnie od formy publikacji,
  3.  kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.

7.5. Administrator Serwisu informuje niniejszym Użytkownika, że jakiekolwiek rozpowszechnianie zasobów Serwisu lub jakichkolwiek innych treści udostępnionych przez Administratora Serwisu stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną i/lub karną. Administrator Serwisu może także domagać się stosownego odszkodowania i/lub zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7.6. W przypadku zamiaru wykorzystania zasobów Serwisu w sposób sprzeczny z wskazanym w niniejszym Regulaminie i treści udzielonej licencji, Użytkownik obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Administratora Serwisu.


VIII. Gwarancja i reklamacje

8.1. Administrator Serwisu w ramach świadczonych usług udziela gwarancji na dostarczone przez siebie Produkty. 

8.2. W ramach niniejszej gwarancji, Klient uprawniony jest do dochodzenia od Administratora Serwisu zwrotu 100% wpłaconych za zamówiony Produkt środków, w przypadku zaistnienia wszystkich przesłanek określonych w pkt. 8.3.

8.3. Prawo dochodzenia zwrotu środków przez Klienta możliwe jest wyłącznie w sytuacji, gdy łącznie wystąpią wszystkie podane okoliczności:

  1. Klient w terminie 7 dni roboczych od otrzymania negatywnego wyniku egzaminu maturalnego zgłosił na adres [email protected] chęć otrzymania zwrotu środków a jednocześnie przedłożył Administratorowi Serwisu odpowiednie dokumenty poświadczające fakt niezdania egzaminu maturalnego np. zaświadczenie z Centralnej Komisji Egzaminacyjnej etc.,
  2. Klient przed dniem egzaminu maturalnego z danego przedmiotu skorzystał z Treści płatnych dostarczonych mu przez Administratora Serwisu co najmniej w 80% tj. obejrzał co najmniej 80% treści oraz poprawnie wykonał co najmniej 80% zadań z przedmiotu maturalnego, z którego uzyskał negatywny wynik.

8.4. Administrator Serwisu zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia, o którym mowa w pkt. 8.3 w terminie 14 dni od jego złożenia. W przypadku uznania przez Administratora Serwisu, że Klient nie spełnił wszystkich przesłanek uprawniających go do dochodzenia roszczenia, Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do pozostawienia takiego zgłoszenia bez rozpoznania.

8.5. Pozostałe reklamacje powinny być zgłaszane w wiadomości mailowej na adres [email protected] 

8.6.  Zgłoszenie reklamacyjne powinno składać się z:

  1. Nazwa/Imię i nazwisko ucznia;
  2. Adres e-mail powiązany z Kontem Klienta;
  3. Nazwa pakietu/kursu/zajęć;
  4. Przedmiotu reklamacji;
  5. Uzasadnienie;
  6. Oczekiwania wobec wyniku rozpatrywania reklamacji.

8.7. Administrator Serwisu zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej złożenia. W przypadku reklamacji niezgodnej z treścią Regulaminu Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.

IX Postanowienia końcowe

9.1. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym jednak niż 7 dni.

9.2. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika oraz Ucznia, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 683).

9.4. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://kursy.maturalni.com/regulamin

9.5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia:09.12.2021.