Polityka prywatności serwisu Maturalni.com

Tutaj wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, do czego ich potrzebujemy i jak możesz decydować o ich wykorzystaniu. Polityka dotyczy strony maturalni.com, naszej platformy edukacyjnej i opisanych poniżej kontaktów z nami.

Pisząc „My”, mamy na myśli Maturalni sp. z o.o. „Ty” to osoba, której dane przetwarzamy, np. uczeń, rodzic, osoba kupująca kurs lub odbiorca newslettera. Zakres danych zależy od tego, z jakich produktów i funkcji korzystasz.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem Twoich danych jest Maturalni sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Narcyzy Żmichowskiej 18, 30-610 Kraków, wpisana do KRS pod numerem 0001029982, NIP 6772493106, REGON 525042555.

W sprawach dotyczących prywatności i swoich danych napisz na adres mailowy: [email protected].

2. Jakie dane otrzymujemy i skąd je mamy

Najczęściej otrzymujemy dane bezpośrednio od Ciebie podczas zakładania konta, zakupów, nauki, zapisu na newsletter lub kontaktu z Obsługą Klienta.

Możemy otrzymywać dane wpisane w formularzu zakupu także wtedy, gdy nie dokończysz składania zamówienia.

Jeśli ktoś kupuje dla Ciebie kurs, możemy otrzymać od tej osoby dane potrzebne do utworzenia konta i przypisania dostępu. Może to być np. rodzic kupujący kurs dla dziecka. Przy obsłudze osoby niepełnoletniej przetwarzamy także dane kontaktowe rodzica lub opiekuna, w tym adres e-mail i numer telefonu, oraz informacje o wymaganej zgodzie.

Przy rejestracji lub logowaniu przez Google albo Facebook otrzymujemy identyfikator konta i dane udostępnione w ramach tej metody, np. imię i adres e-mail. Zakres zależy od wybranej usługi i ustawień uprawnień. Nie otrzymujemy Twojego hasła do Google ani Facebooka. Takie logowanie nie oznacza zgody na marketing.

Zależnie od wybranych funkcji przetwarzamy:

• dane konta i dane kontaktowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu;
• dane zamówień, płatności i zwrotów, np. kupione produkty, zapłacone kwoty i identyfikatory transakcji, a gdy wymaga tego zwrot, także podany numer rachunku bankowego;
• dane do faktur, w tym imię i nazwisko lub nazwę nabywcy, adres i NIP, oraz dane dostawy produktów fizycznych i paczek;
• informacje o nauce, np. wybrane kursy, rozpoczęte i ukończone lekcje, odpowiedzi i wyniki quizów oraz postęp nauki;
• odpowiedzi z formularzy i pytań na początku korzystania z platformy, np. rok egzaminu, etap edukacji, wybrane przedmioty, zainteresowania oraz informację, czy jesteś uczniem czy rodzicem;
• informacje o niepełnoletniości i zgodzie rodzica lub opiekuna;
• treść korespondencji, zgłoszeń i załączników, w tym dokumenty potrzebne do rozpatrzenia gwarancji;
• nagrania rozmów z Obsługą Klienta i wyniki ich analizy, opisane w części 3;
• wiadomości, zdjęcia, odpowiedzi asystenta i inne dane M-Chata, opisane w części 4;
• informacje o zgodach, rezygnacjach i preferencjach komunikacji;
• dane techniczne i informacje o aktywności, np. adres IP, identyfikatory konta, urządzenia lub przeglądarki, czas połączenia, odwiedzane strony i zdarzenia w systemie.

Część informacji zapisują nasze systemy podczas korzystania ze strony i platformy. Od operatorów płatności otrzymujemy informacje potrzebne do rozliczenia transakcji, a od dostawców wybranych funkcji informacje potrzebne do ich obsługi.

Dane wymagane do konkretnej czynności wskazujemy przy ich zbieraniu. Bez informacji potrzebnych do utworzenia konta, realizacji zamówienia lub obsługi zgłoszenia możemy nie być w stanie wykonać tej czynności. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie.

3. Po co korzystamy z danych i na jakiej podstawie

Podstawy prawne podajemy zgodnie z RODO, czyli ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych. „Wykonanie umowy” obejmuje także działania podejmowane na Twoją prośbę przed jej zawarciem. „Uzasadniony interes” oznacza konkretny cel, który realizujemy z uwzględnieniem Twoich praw i prywatności.

Konto i korzystanie z kursów

Przetwarzamy dane, żeby utworzyć i obsługiwać konto, umożliwić logowanie, przypisać dostęp do produktów oraz udostępniać materiały i funkcje platformy. Zapisujemy przebieg nauki i wyniki quizów, aby pokazywać Ci postęp i umożliwiać kontynuowanie nauki.

Jeśli jesteś stroną umowy o konto lub kurs, podstawą jest wykonanie tej umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli korzystasz z dostępu kupionego dla Ciebie przez inną osobę i nie jesteś stroną umowy, podstawą jest nasz uzasadniony interes polegający na udostępnieniu i obsłudze kursu wskazanemu uczniowi, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zakupy i rozliczenia

Korzystamy z danych, żeby przyjąć zamówienie i płatność, dostarczyć produkt, wysłać paczkę, obsłużyć przedłużenie dostępu oraz przekazać informacje o zakupie. Podstawą jest wykonanie umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeśli działasz w imieniu kupującego, Twoje dane przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu polegającego na kontakcie i obsłudze zamówienia, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wystawianie i przechowywanie faktur, prowadzenie rozliczeń oraz przekazywanie faktur do Krajowego Systemu e-Faktur, gdy znajduje on zastosowanie, opieramy na obowiązkach prawnych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych, czyli art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Pomoc i obsługa zgłoszeń

Odpowiadamy na pytania, rozwiązujemy problemy techniczne oraz obsługujemy zwroty, reklamacje i dobrowolne gwarancje. W tym celu możemy sprawdzić zamówienie, postęp nauki, wyniki quizów oraz dokumenty potwierdzające spełnienie warunków gwarancji, np. wynik egzaminu.

Przesyłając dokument, możesz zasłonić informacje, których nie potrzebujemy do sprawdzenia zgłoszenia, np. PESEL, adres lub wyniki innych przedmiotów.

Podstawą jest wykonanie umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków wynikających z przepisów, np. obsługi ustawowych uprawnień konsumenta, art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Inne pytania i zgłoszenia obsługujemy na podstawie uzasadnionego interesu polegającego na udzielaniu odpowiedzi i pomocy, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dotyczy to również pomocy uczniowi, który nie jest stroną umowy.

Upoważnione osoby z Obsługi Klienta mogą uzyskać dostęp do konta w zakresie potrzebnym do rozwiązania zgłoszenia.

Nagrywanie i analiza rozmów z Obsługą Klienta

Nagrywamy rozmowy telefoniczne przychodzące i wychodzące, aby sprawdzać jakość obsługi, analizować zgłaszane sprawy oraz wyjaśniać reklamacje. O nagrywaniu informujemy przed rozpoczęciem nagrywanej rozmowy. Możesz też skontaktować się z nami pisemnie.

Do analizy rozmów i korespondencji oraz przygotowywania propozycji odpowiedzi korzystamy również z AI, aby poprawiać jakość pomocy i usprawniać obsługę zgłoszeń. Podstawą nagrywania i wykorzystywania AI jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu jakości obsługi i wyjaśnianiu spornych spraw, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wiadomości i marketing bezpośredni

Wysyłamy wiadomości potrzebne do obsługi konta, zakupów i zgłoszeń. Ich podstawą jest wykonanie umowy, obowiązek prawny albo obsługa zgłoszenia, zgodnie z punktami powyżej. Rezygnacja z marketingu nie wyłącza takich wiadomości.

Za Twoją zgodą wysyłamy newsletter i oferty e-mailowe, a także kontaktujemy się telefonicznie w sprawie naszej oferty. Korzystamy z kanału objętego Twoją zgodą. Podstawą przetwarzania danych do takiego kontaktu jest zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w każdej chwili, np. przez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt z nami.

Dopasowanie komunikacji i ofert

Możemy automatycznie łączyć informacje o Twoich zainteresowaniach, etapie nauki, zakupach i aktywności, żeby dopasować treść i termin komunikacji oraz proponowane produkty. Takie dopasowanie jest formą profilowania.

Podstawą dopasowania na podstawie danych o relacji z nami jest nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu trafnej komunikacji i marketingu własnych produktów, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Reklamy internetowe i remarketing

Za Twoją zgodą wykorzystujemy informacje o korzystaniu ze strony i zainteresowaniu ofertą, żeby wyświetlać dopasowane reklamy w internecie, także w mediach społecznościowych. Możemy ponownie docierać z reklamą do osób, które odwiedziły nasz serwis lub korzystały z oferty. To właśnie remarketing.

W tych celach możemy przekazywać dostawcom reklam informacje o aktywności, zakupach i identyfikatory oraz dane kontaktowe w przekształconej postaci.

Podstawą przetwarzania danych osobowych do tych działań jest zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Obejmuje to również pomiar i dopasowanie reklam przy wykorzystaniu danych przekazywanych z naszych systemów. Zgodę możesz wycofać w panelu cookies. Zasady wyboru opisujemy w części 10.

Analizy i statystyki

Analizujemy ruch na stronie, źródła wizyt i korzystanie z platformy, aby wykrywać błędy, oceniać przydatność funkcji i poprawiać usługi. Analizy oparte na danych niezbędnych do działania usługi i jej zapisach technicznych prowadzimy na podstawie uzasadnionego interesu polegającego na utrzymaniu i rozwijaniu sprawnego serwisu, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Opcjonalne śledzenie aktywności do celów analitycznych wymaga Twojej zgody. Jeśli przetwarzane są dane osobowe, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgody dotyczące analityki i reklam wybierasz w panelu cookies.

Bezpieczeństwo i roszczenia

Przetwarzamy dane, żeby chronić konta i systemy, wykrywać nadużycia oraz ustalać, dochodzić i bronić roszczeń. Podstawą jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa oraz ochronie praw naszych i użytkowników, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane potrzebne do realizacji Twoich praw dotyczących prywatności przetwarzamy także w celu wykonania obowiązków wynikających z RODO, czyli art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Media społecznościowe i wydarzenia

Gdy piszesz do nas lub reagujesz na nasze treści na Facebooku, Instagramie czy YouTube, przetwarzamy informacje udostępnione w danym serwisie, żeby prowadzić profil, odpowiadać i pozostawać w kontakcie z odbiorcami. Podstawą jest nasz uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operatorzy tych serwisów przetwarzają dane również według własnych zasad.

Jeśli organizujemy wydarzenie lub webinar, dane zapisów i udziału wykorzystujemy do jego organizacji i obsługi uczestnictwa. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku uczestnika niebędącego stroną umowy art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Sam udział w wydarzeniu nie oznacza zgody na publikację Twojego wizerunku. Gdy potrzebujemy takiej zgody, prosimy o nią osobno i wyjaśniamy zakres publikacji; podstawą jest wtedy art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Jeśli przepisy dopuszczają publikację bez zezwolenia, np. gdy osoba jest jedynie szczegółem ujęcia publicznej imprezy, podstawą może być uzasadniony interes polegający na relacjonowaniu wydarzenia, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dodatkowe zasady udziału w konkretnej akcji, konkursie lub publikowania przesłanych materiałów przekazujemy przy tej akcji.

4. Korzystanie z asystenta AI

M-Chat jest asystentem opartym na sztucznej inteligencji, który pomaga w nauce. Gdy z niego korzystasz, przetwarzamy Twoje wiadomości i załączone zdjęcia, odpowiedzi asystenta, informacje o nauce oraz dane powiązane z kontem. Służą obsłudze pytań, przygotowaniu odpowiedzi i wyszukiwaniu potrzebnych informacji.

Funkcja pamięci i profil edukacyjny pomagają dopasowywać odpowiedzi oraz wskazówki do Twojej nauki i preferencji. Pamięć możesz sprawdzić, poprawić, wyczyścić lub wyłączyć.

Do obsługi asystenta, sprawdzania bezpieczeństwa treści i diagnozowania błędów korzystamy z zewnętrznych dostawców AI i narzędzi technicznych. W tych celach mogą oni przetwarzać również pełną treść rozmów, zdjęcia i informacje pozwalające powiązać rozmowę z Twoim kontem.

Przetwarzanie niezbędne do działania wybranych przez Ciebie funkcji M-Chata opieramy na wykonaniu umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli nie jesteś stroną umowy, podstawą jest uzasadniony interes polegający na udostępnieniu Ci pomocy w nauce, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Bezpieczeństwo i diagnostykę opieramy na uzasadnionym interesie polegającym na zapewnieniu bezpiecznego i prawidłowego działania asystenta, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przesyłaj informacje potrzebne do nauki. Nie podawaj diagnoz, informacji o zdrowiu ani innych danych wrażliwych. Możesz opisać, jakiej pomocy potrzebujesz, np. poprosić o krótsze polecenia, bez podawania diagnozy. Przed wysłaniem zdjęcia zasłoń niepotrzebne dane swoje i innych osób.

Usunięcie rozmowy z widoku aplikacji, wyczyszczenie lub wyłączenie pamięci nie oznaczają automatycznego usunięcia wszystkich kopii danych. Zasady przechowywania opisujemy w części 8, a dezaktywacji konta i żądania usunięcia danych w częściach 9 i 11.

5. Dane uczniów i rodziców

Z naszych produktów korzystają także osoby niepełnoletnie. Zasady zakładania konta, zakupów i udziału rodzica lub opiekuna określa Regulamin.

Zgoda rodzica na zawarcie umowy lub korzystanie z kursu to coś innego niż zgoda na marketing lub inne opcjonalne wykorzystanie danych. Dane potrzebne do obsługi konta, zakupu i nauki przetwarzamy na podstawach opisanych w tej polityce.

Jeżeli przetwarzanie w ramach usługi internetowej oferowanej bezpośrednio dziecku opiera się na zgodzie, a dziecko nie ma 16 lat, potrzebna jest zgoda lub aprobata rodzica albo opiekuna.

Dane rodzica lub opiekuna wykorzystujemy także do potwierdzenia zgody wymaganej do zawarcia umowy i kontaktu w tej sprawie. Podstawą jest wykonanie umowy, jeśli rodzic lub opiekun jest jej stroną, a w pozostałych przypadkach uzasadniony interes polegający na sprawdzeniu uprawnienia ucznia do korzystania z usługi, odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

6. Kto może otrzymać dane

W prowadzeniu serwisu wspierają nas upoważnieni pracownicy, współpracownicy i zewnętrzni dostawcy. Otrzymują dane w zakresie potrzebnym do wykonania swoich zadań. Zależnie od używanych funkcji są to:

• dostawcy hostingu, przechowywania danych, oprogramowania i zabezpieczeń;
• dostawcy poczty, newsletterów, systemów komunikacji i obsługi zgłoszeń;
• dostawcy platform edukacyjnych, webinarów i odtwarzania filmów;
• dostawcy technologii AI oraz narzędzi analizy i diagnostyki, w tym OpenAI i Google;
• dostawcy analityki i reklamy internetowej, w tym Google, Meta, Microsoft i TikTok, w zakresie wybranych funkcji i wymaganych zgód;
• operatorzy płatności oraz dostawcy systemów fakturowania i usług księgowych;
• firmy realizujące dostawy produktów fizycznych i paczek;
• podmioty wspierające obsługę kursów, działania marketingowe oraz obsługę prawną i organizacyjną.

Korzystamy z dostawców z Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz spoza niego, w szczególności z USA, na zasadach opisanych w części 7. Informacje o konkretnych odbiorcach Twoich danych możesz uzyskać, pisząc na [email protected]. Dostawców technologii wykazanych w panelu cookies sprawdzisz również w tym panelu.

Dostawcy przetwarzający dane na nasze zlecenie działają na podstawie umów określających zasady ich ochrony. Niektórzy odbiorcy, np. operatorzy płatności, serwisów społecznościowych i reklamowych, mogą działać również jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi obowiązkami i politykami prywatności.

Dane faktur przekazujemy do Krajowego Systemu e-Faktur w zakresie wynikającym z przepisów i stosowanego sposobu wystawienia faktury. Odbiorcą jest wtedy właściwy organ administracji skarbowej obsługujący KSeF. Dane możemy przekazać także innym uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy lub prawidłowo uzasadnione żądanie.

7. Gdzie mogą trafić dane

Korzystanie z usług międzynarodowych dostawców wiąże się z przetwarzaniem danych także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, czyli państwami Unii Europejskiej, Islandią, Liechtensteinem i Norwegią. Dotyczy to w szczególności USA, m.in. przy obsłudze M-Chata, komunikacji i usługach reklamowych. Samo przechowywanie części danych na serwerach europejskich nie wyklucza dostępu do nich spoza tego obszaru.

Przekazanie danych opieramy na zabezpieczeniach przewidzianych w RODO: decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, jeśli obejmuje odbiorcę i dany transfer, albo standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, z dodatkowymi środkami ochrony, gdy są potrzebne. Informacje o podstawie konkretnego transferu i kopię odpowiednich zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na [email protected].

8. Jak długo przechowujemy dane

Okres zależy od rodzaju danych i celu ich wykorzystania. Bierzemy pod uwagę czas korzystania z usługi, zakres zamówienia, potrzebę zachowania historii nauki, terminy gwarancji, obowiązki prawne i właściwe terminy przedawnienia roszczeń.

• Konto i nauka: dane potrzebne do prowadzenia konta, udostępniania kursów i pokazywania postępu przechowujemy przez czas obsługi tych funkcji. Po zakończeniu korzystania z nich dalsze zachowanie danych wymaga odrębnego celu, np. obsługi gwarancji lub rozliczenia konkretnego zakupu.
• Reklamacje, zwroty i gwarancje: przez czas obsługi sprawy, a następnie w zakresie potrzebnym do wykazania jej przebiegu i ochrony związanych z nią roszczeń, według właściwych terminów przedawnienia. Zachowujemy dane potrzebne do tych celów.
• Dokumentacja podatkowa i księgowa: przez okresy wynikające z przepisów. Dla dokumentacji podatkowej jest to co do zasady okres do przedawnienia zobowiązania, zwykle 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Zdarzenia przewidziane w przepisach mogą ten okres wydłużyć. Faktury ustrukturyzowane są przechowywane w KSeF przez 10 lat od końca roku ich wystawienia.
• Korespondencja z Obsługą Klienta: przez 24 miesiące od ostatniej wiadomości w danej sprawie. Jeśli po tym czasie jest nadal potrzebna do obsługi niezakończonego zgłoszenia, reklamacji lub sporu albo ochrony związanych z nimi roszczeń, przechowujemy potrzebne informacje dłużej, do zakończenia sprawy lub upływu właściwego terminu przedawnienia.
• Nagrania rozmów i analizy Obsługi Klienta: nagrania przechowujemy przez 12 miesięcy od dnia rozmowy. Nagrania potrzebne do rozpatrzenia reklamacji, wyjaśnienia sporu lub ochrony związanych z nimi roszczeń możemy zachować dłużej, do zakończenia sprawy lub upływu właściwego terminu przedawnienia. Wyniki analiz przechowujemy nie dłużej niż nagrania lub korespondencję, których dotyczą.
• Rozmowy, zdjęcia i pamięć M-Chata: okres wyznacza potrzeba udostępniania historii i kontynuowania pomocy w nauce. Dane te są przechowywane odrębnie; zakończenie sesji lub wyłączenie pamięci nie usuwa ich automatycznie.
• Zapisy diagnostyczne asystenta: przez czas potrzebny do sprawdzenia jego działania, wyjaśnienia błędu lub incydentu i weryfikacji rozwiązania. Dłuższe zachowanie konkretnych zapisów może być potrzebne do wyjaśnienia sporu lub ochrony związanych z nim roszczeń.
• Marketing: do wycofania zgody, skutecznego sprzeciwu albo wcześniejszego zakończenia danego działania. Informacje potrzebne do wykazania zgody i jej wycofania oraz respektowania rezygnacji możemy zachować w niezbędnym zakresie także później. Służą wtedy rozliczalności wymaganej przez RODO i wykazaniu prawidłowej obsługi zgód, a nie dalszej wysyłce ofert. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.
• Dane techniczne i bezpieczeństwa: przez czas potrzebny do zapewnienia działania systemów oraz wykrycia i wyjaśnienia błędów lub nadużyć. Zapis dotyczący konkretnego incydentu może być potrzebny dłużej, do jego wyjaśnienia lub ochrony związanych z nim roszczeń.
• Cookies i podobne technologie: według czasu działania konkretnej technologii i celu zbierania danych, z uwzględnieniem Twojego wyboru. Czas działania pliku na urządzeniu może różnić się od czasu przechowywania danych uzyskanych za jego pomocą.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do usunięcia danych, napisz do nas. Rozpatrzymy żądanie zgodnie z zasadami opisanymi w części 11.

Cofnięcie zgody lub sprzeciw wobec marketingu nie usuwa obowiązków związanych z rozliczeniem zakupu. Dalsze zachowanie danych musi jednak mieć własną podstawę i obejmować potrzebny zakres informacji.

9. Co oznacza dezaktywacja konta

O dezaktywację konta możesz poprosić Obsługę Klienta pod adresem [email protected]. Wykonuje ją administrator platformy. Po dezaktywacji nie możesz się zalogować ani korzystać z konta, a Twoje zgody i subskrypcje marketingowe są wycofywane, także w systemach komunikacji.

Dezaktywacja nie usuwa automatycznie danych z bazy. Informacje o zamówieniach i postępie nauki pozostają w systemie. Dotyczy to również pamięci M-Chata i innych powiązanych zapisów. Dalsze przechowywanie podlega zasadom z części 8. Sama dezaktywacja nie pozbawia prawa do reklamacji lub skorzystania z gwarancji na jej zasadach.

Dezaktywacja i żądanie usunięcia danych to różne sprawy. Jeśli chcesz usunięcia danych, napisz do nas. Ocenimy żądanie także w odniesieniu do danych M-Chata, załączników i zapisów diagnostycznych. Wyjaśnimy, które dane możemy usunąć, a które musimy lub możemy zachować na podstawie prawa.

W sprawie przywrócenia konta skontaktuj się z Obsługą Klienta. Przywrócenie nie przedłuża dostępu do produktów i nie przywraca wycofanych zgód marketingowych.

10. Cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Korzystamy też z podobnych technologii, np. pamięci przeglądarki, identyfikatorów i pikseli. Pomagają obsługiwać funkcje strony i platformy, zapamiętywać ustawienia, tworzyć statystyki oraz prowadzić działania reklamowe opisane w części 3.

Technologie niezbędne służą np. utrzymaniu logowania, zapamiętaniu koszyka, bezpieczeństwu i zapisaniu Twojego wyboru dotyczącego prywatności. Stosujemy je bez dodatkowej zgody w zakresie koniecznym do przesłania komunikatu lub dostarczenia funkcji, o którą prosisz.

Pozostałe technologie stosujemy na podstawie Twojego wyboru w panelu cookies:

• analityczne, opisane w panelu także jako „Wydajność”, pomagają zrozumieć korzystanie ze strony i poprawiać jej działanie;
• marketingowe, opisane także jako „Targetowanie”, służą reklamom internetowym, remarketingowi, tworzeniu grup odbiorców i pomiarowi skuteczności reklam;
• opcjonalne funkcjonalne zapamiętują dodatkowe ustawienia, np. sposób wyświetlania treści.

Samo przeglądanie strony nie oznacza zgody na opcjonalne technologie. Możesz je odrzucić, zaakceptować wszystkie albo zapisać własny wybór. Odrzucenie opcjonalnych technologii nie wyłącza podstawowych funkcji strony.

Szczegóły dotyczące używanych cookies, ich dostawców, celów i okresów przechowywania znajdziesz w panelu ustawień cookies, w sekcjach „Pokaż pliki cookies”. W panelu możesz też zmienić swój wybór lub wycofać zgodę.

11. Jakie masz prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz:

• dowiedzieć się, czy i jak przetwarzamy Twoje dane, uzyskać do nich dostęp i ich kopię;
• poprawić lub uzupełnić dane;
• poprosić o usunięcie danych lub ograniczenie ich przetwarzania;
• otrzymać dostarczone nam dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie, gdy przetwarzamy je automatycznie na podstawie zgody lub umowy;
• wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
• sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
• sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu, w tym związanemu z nim profilowaniu, w każdej chwili i bez uzasadnienia;
• złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o skardze znajdziesz na uodo.gov.pl.

Napisz na [email protected] i opisz, czego potrzebujesz. Nie musisz znać numeru przepisu ani używać szczególnego formularza.

Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby, ze względu na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, możemy przedłużyć ten termin maksymalnie o kolejne dwa miesiące. O przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy Cię w ciągu pierwszego miesiąca od otrzymania żądania.

Jeśli mamy uzasadnione wątpliwości, czy żądanie pochodzi od właściwej osoby, możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.

12. Jak chronimy dane

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju danych i ryzyka ich przetwarzania. Dostęp przyznajemy osobom upoważnionym, w zakresie potrzebnym do wykonywania ich zadań. Sprawdzamy zabezpieczenia i aktualizujemy je w miarę potrzeb.

Ty też możesz zadbać o bezpieczeństwo: chroń dane logowania i daj nam znać, jeśli zauważysz podejrzaną aktywność na koncie.

13. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmieniają się przepisy, używane narzędzia lub funkcje serwisu. Aktualną treść publikujemy na tej stronie. Jeżeli zmiana wymaga dodatkowego poinformowania Cię lub uzyskania zgody, zrobimy to przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.