Regulamin Turbo Korki 12

Regulamin usług “Turbo Korki 12 matura”

I. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy dokument („Regulamin Turbo Korki”) zawiera szczegółowe warunki świadczenia usług “Turbo Korki 12 matura” („Produkt”, „Usługa”) przez Maturalni sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie („Sprzedawca”) za pośrednictwem serwisu Maturalni.com („Serwis”).

1.2. Regulamin Turbo Korki oraz pojęcia w nim użyte odnoszą się do głównego Regulaminu platformy Maturalni.com, dostępnego pod adresem: https://maturalni.com/regulamin-platformy-maturalni-com/

1.3. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie Turbo Korki zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu głównego.

1.4. W ramach usługi “Turbo Korki 12 matura”, Sprzedawca oferuje możliwość zakupu Produktów w postaci dostępu do serii zajęć (webinarów online) przygotowujących do egzaminu maturalnego, zgodnie ze szczegółową ofertą i harmonogramem zaprezentowanym przez Sprzedawcę w Serwisie.

1.5. Zajęcia udostępniane w ramach „Turbo Korki 12 matura” stanowią spójną całość; kolejne zajęcia są kontynuacją poprzednich. Nie jest możliwy zakup dostępu wyłącznie do wybranych zajęć. Udostępnienie, zgodnie z harmonogramem, ostatnich zajęć oznacza wykonanie usługi ze strony Sprzedawcy.

II. Dostęp do Produktu i zasady rozliczeń

2.1. Zamówienia dostępu do Produktów w Sklepie można dokonać jedynie bezpośrednio w Serwisie poprzez złożenie Formularza zamówienia (po uprzednim dokonaniu wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje zawarte w Serwisie) oraz dokonanie opłaty w wysokości określonej dla danego Produktu.

2.2. Dostęp do Produktu „Turbo Korki 12 matura” zostaje przyznany Klientowi po skutecznym złożeniu Zamówienia oraz dokonaniu pełnej płatności w wysokości określonej w Serwisie.

2.3. Dostęp obejmuje:
a) możliwość uczestnictwa w zajęciach online (webinarach) odbywających się zgodnie z harmonogramem opublikowanym w Serwisie dla danego Produktu,
b) dostęp do materiałów dodatkowych i nagrań zajęć w formie treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym – przez okres wskazany w ofercie Produktu, poprzez platformę Sprzedawcy.

2.4. Dostęp przyznawany jest wyłącznie Klientowi, który dokonał zakupu Produktu. Klient zobowiązuje się nie udostępniać danych dostępowych osobom trzecim. W przypadku stwierdzenia naruszenia tego obowiązku Sprzedawca może zablokować dostęp bez prawa do zwrotu uiszczonych opłat.

2.5. Dostęp do Produktu ma charakter czasowy. Usługę polegającą na przeprowadzeniu cyklu zajęć na żywo uznaje się za wykonaną z dniem udostępnienia ostatnich zajęć przewidzianych w ramach harmonogramu „Turbo Korki 12 matura” dla danego Produktu. Po tym dniu Sprzedawca nadal zapewnia Klientowi dostęp do nagrań zajęć oraz materiałów dodatkowych w okresie wskazanym w ofercie Produktu.

2.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian organizacyjnych w harmonogramie zajęć (np. zmiana godziny, prowadzącego, terminu), przy czym zmiany te nie mogą wpływać na zakres i łączną liczbę zajęć przewidzianych w ramach Produktu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu lub wiadomości e-mail.

2.7. Klient, który w jednym zamówieniu nabywa co najmniej trzy Produkty „Turbo Korki 12 matura” (tj. cykle zajęć z minimum trzech różnych przedmiotów) w ramach oferty pakietowej, może w tym samym zamówieniu nabyć każdy kolejny Produkt „Turbo Korki 12 matura” (tj. czwarty i każdy następny przedmiot) w promocyjnej cenie 200 zł brutto za Produkt, zgodnie z informacją przedstawioną w Serwisie.

III. Odstąpienie od umowy

3.1. Z zastrzeżeniem wyjątku określonego w pkt 3.2. Regulaminu Turbo Korki, Klient
będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone Sprzedawcy za pomocą formularza dostępnego pod adresem: https://maturalni.fillout.com/t/pW7S7hxMFjus
W przypadku problemów technicznych z formularzem, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w formie mailowej na adres: [email protected].

3.2. Z uwagi na fakt, iż w ramach usług “Turbo Korki 12 matura” Klient otrzyma od Sprzedawcy dostęp do treści cyfrowych (materiałów audiowizualnych:. kursów online, e-booków, dostępu do nagrań etc.) nie dostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, rozpoczęcie świadczenia usługi oznaczać będzie utratę prawa do odstąpienia od umowy, na co Konsument wyraża zgodę poprzez zaznaczenie pola wyboru (checkbox), potwierdzającego zapoznanie się z Obowiązkami informacyjnymi Sprzedawcy.

3.3. Rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych, o którym mowa w pkt 3.2, następuje z chwilą pierwszego udostępnienia Klientowi któregokolwiek z elementów Produktu w postaci treści cyfrowych (w szczególności nagrania zajęć, materiałów dodatkowych) lub umożliwienia mu udziału w pierwszych zajęciach na żywo.

3.4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z pkt 3.2–3.3.

IV. Gwarancje i reklamacje

4.1. Sprzedawca, niezależnie od uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa oraz Regulaminu głównego, udziela dobrowolnych gwarancji komercyjnych na usługi „Turbo Korki 12 matura” na zasadach określonych w niniejszym dziale.

4.2. W ramach niniejszych gwarancji Klient uprawniony jest do dochodzenia od Sprzedawcy zwrotu 100% środków wpłaconych za zamówiony Produkt w sytuacjach określonych szczegółowo w pkt 4.3–4.6 („Gwarancja satysfakcji”) oraz pkt 4.7–4.13 („Gwarancja wyniku +80%”).

4.3. Jeżeli Klient w jednym zamówieniu nabył więcej niż jeden Produkt „Turbo Korki 12 matura” i w odniesieniu do co najmniej jednego z nich wyraża chęć skorzystania z “Gwarancji satysfakcji” lub “Gwarancji wyniku +80%”, wysokość zwrotu środków oblicza się proporcjonalnie jako część łącznej ceny brutto wszystkich Produktów objętych danym zamówieniem, odpowiadająca stosunkowi:
liczby Produktów, dla których spełniono warunki Gwarancji wyniku +80%,
do łącznej liczby Produktów „Turbo Korki 12 matura” nabytych w ramach danego zamówienia.

Przykład: jeżeli Klient kupił w jednym zamówieniu cztery Produkty i spełnił warunki “Gwarancji satysfakcji” lub “Gwarancji wyniku +80%” dla dwóch z nich, przysługuje mu zwrot 2/4 (1/2) łącznej ceny brutto zapłaconej za te cztery Produkty.

Gwarancja satysfakcji

4.4. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków po rozpoczęciu pierwszych, ale nie później niż przed rozpoczęciem drugich zajęć z cyklu w ramach danego Produktu, liczonych od momentu złożenia przez Klienta Formularza zamówienia. O chęci otrzymania zwrotu środków należy poinformować Sprzedawcę poprzez wypełnienie formularza dostępnego pod adresem: https://maturalni.fillout.com/t/pW7S7hxMFjus

4.5. W przypadku problemów technicznych z formularzem zawartym w pkt. 4.3, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w formie mailowej na adres: [email protected].
Wiadomość powinna zawierać:
a)Imię i nazwisko Klienta
b) Adres e-mail, z którego Klient dokonał zakupu
c) Nazwa zwracanego Produktu
d) Numer zamówienia
e) Powód zwrotu (czyli co sprawiło, że Produkt nie spełnił oczekiwań Klienta). Podany przez Klienta powód, nie wpływa na ocenę wniosku o zwrot – służy jedynie do celów statystycznych Sprzedawcy, by móc ulepszać oferowane produkty.

4.6. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia, o którym mowa powyżej w terminie 14 dni od jego złożenia. Zwrot środków zostanie zrealizowany przez Sprzedawcę przy użyciu tej samej metody, za pomocą której Klient dokonał płatności.

4.7. W przypadku dokonania przez Klienta zwrotu zamówionego Produktu, Klient wraz z momentem rozpatrzenia zgłoszenia przez Sprzedawcę, utraci prawo wstępu na kolejne zajęcia, a także dostęp do nagrania z pierwszych zajęć.

Gwarancja wyniku +80%

4.8. Ponadto, w zakresie usługi “Turbo Korki 12 matura”, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków, jeśli w dniu ogłoszenia przez Centralną Komisję Egzaminacyjną wyników egzaminów maturalnego (w dn. 08.07.2026 r.) poinformuje on Sprzedawcę, że oferowany przez Sprzedawcę Produkt nie spełnił jego oczekiwań, z zastrzeżeniem pkt. 4.8. poniżej.

4.9. Klientowi przysługuje prawo dochodzenia zwrotu środków w powyższej sytuacji, w przypadku jeśli na żywo (w czasie rzeczywistym) uczestniczył w minimum 12 z 12 zajęć odbywających się w ramach cyklu zajęć (danego Produktu) oraz uczestniczył w każdym z zaliczanych zajęć przez co najmniej 45 minut z zaplanowanej godzinnej długości zajęcia. Czas uczestnictwa jest automatycznie rejestrowany przez platformę webinarową.

4.10. W przypadku, gdy Klient dołączy do Produktu „Turbo Korki 12 matura” po odbyciu pierwszych zajęć zgodnie z harmonogramem, a następnie będzie chciał skorzystać z prawa do zwrotu środków z tytułu Gwarancji wyniku +80% na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, zobowiązany jest do uczestnictwa na żywo (w czasie rzeczywistym) w co najmniej 95% zajęć, liczonych od momentu jego dołączenia do Produktu.

4.11. O chęci otrzymania zwrotu środków należy poinformować Sprzedawcę poprzez przesłanie wypełnionego formularza dostępnego pod adresem: https://maturalni.fillout.com/t/pW7S7hxMFjus

4.12. Realizacja “Gwarancji wyniku +80%” może skutkować jedynie częściowym zwrotem ceny zapłaconej za dane zamówienie („zwrot częściowy”), jeżeli warunki Gwarancji wyniku +80% zostały spełnione tylko w odniesieniu do części Produktów. Cena przypadająca na pozostałe Produkty nie podlega zwrotowi.

4.13. W przypadku problemów technicznych z formularzem zawartym w pkt. 4.11, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w formie mailowej na adres: [email protected].
Wiadomość powinna zawierać:
a) Imię i nazwisko Klienta
b) Adres e-mail, z którego Klient dokonał zakupu
c) Nazwa zwracanego Produktu
d) Numer zamówienia
e) Powód zwrotu (czyli co sprawiło, że Produkt nie spełnił oczekiwań Klienta). Podany przez Klienta powód, nie wpływa na ocenę wniosku o zwrot – służy jedynie do celów statystycznych Sprzedawcy, by móc ulepszać oferowane produkty.
f) Oświadczenie o treści: “Jestem świadomy/świadoma, iż w ramach gwarancji prawo do zwrotu środków przysługuje Klientom, którzy na żywo (w czasie rzeczywistym) uczestniczyli minimum w 12 z 12 zajęć z cyklu (lub w 95% zajęć w przypadku dołączenia do Produktu po rozpoczęciu cyklu), przez minimum 45 min na każdym z nich. Oświadczam, że spełniam ten warunek. ”

4.14. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia, o którym mowa powyżej w terminie 14 dni od jego złożenia. Zwrot środków zostanie zrealizowany przez Sprzedawcę przy użyciu tej samej metody, za pomocą której Klient dokonał płatności.

4.15. W przypadku uznania przez Sprzedawcę, że Klient nie spełnił wszystkich przesłanek uprawniających go do dochodzenia roszczenia lub dopuścił się naruszenia Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia takiego zgłoszenia bez rozpatrzenia.

4.16. Wszelkie pozostałe reklamacje powinny być zgłaszane Sprzedawcy za pośrednictwem formularza https://maturalni.fillout.com/t/pW7S7hxMFjus, zgodnie z postanowieniami głównego Regulaminu Platformy maturalni.com, o którym mowa w pkt. 1.2.

V. Paczka kursanta

5.1. Klient, który w jednym zamówieniu kupi co najmniej trzy Produkty „Turbo Korki 12 matura”, nabywa łącznie:
a) dostęp do wybranych Produktów,
b) prawo do otrzymania Paczki kursanta wysyłanej fizycznie na wskazany adres korespondencyjny. Paczka kursanta stanowi element odpłatnego świadczenia Sprzedawcy w ramach zakupu pakietu Produktów, a jej wartość jest uwzględniona w cenie zamówienia.
5.2. Do dnia 14 grudnia 2025 r. (włącznie) Klientom „Turbo Korki 12 matura” spełniającym warunek z ust. 5.1 przyznawana jest Paczka kursanta w wersji VIP („Paczka VIP”). Paczka VIP obejmuje w szczególności bilet wstępu do parku rozrywki Energylandia, z zastrzeżeniem szczegółowych zasad korzystania z biletu opisanych w Serwisie.
5.3. W okresie od dnia 14 grudnia 2025 r. do dnia 2 stycznia 2026 r. (włącznie) Klientom spełniającym warunek z ust. 5.1 przyznawana jest Paczka kursanta w wersji standardowej („Paczka zwykła”), której aktualna zawartość jest opisana w Serwisie.
5.4. Rodzaj Paczki kursanta (Paczka VIP lub Paczka zwykła) zależy od daty złożenia zamówienia i jest każdorazowo komunikowany w Serwisie. Zróżnicowanie zawartości Paczki kursanta nie wpływa na zakres usług edukacyjnych świadczonych w ramach Produktów.
5.5. Paczka kursanta nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inne świadczenie.
5.6. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i kompletnego adresu do wysyłki Paczki kursanta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia Paczki kursanta z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w przypadku podania błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki w terminie.

5.7. W przypadku nieodebrania Paczki kursanta przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Klient może wystąpić z prośbą o ponowną wysyłkę. Sprzedawca może dokonać ponownej wysyłki, jednakże wyłącznie na koszt Klienta.

5.8. Liczba Paczek kursanta może być ograniczona. Informacja o aktualnej dostępności Paczek kursanta będzie każdorazowo prezentowana w Serwisie. Promocja obowiązuje do wyczerpania puli Paczek kursanta, nie dłużej jednak niż do dnia wskazanego w opisie oferty.

5.9. Wysyłka Paczek kursanta (zarówno Paczek VIP, jak i Paczek zwykłych) nastąpi nie wcześniej niż po przeprowadzeniu co najmniej dwóch zajęć z harmonogramu „Turbo Korki 12 matura” dla danego Produktu. Termin wysyłki Paczki kursanta nie jest uzależniony wyłącznie od daty złożenia zamówienia.

VI. Postanowienia końcowe

6.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie Turbo Korki.
6.2. Niniejszy Regulamin Turbo Korki jest dostępny pod adresem internetowym: https://maturalni.com/dokumenty/regulamin-turbo-korki-12/