Informacje o rekrutacji
Kierownik działu obsługi klienta
Lubisz spełniać marzenia? Jeśli tak, to czytaj dalej!
Z nami będziesz spełniać maturalne marzenia co drugiego ucznia w Polsce. W social mediach codziennie obserwuje nas 3 mln osób! Masz szansę na pracę w najszybciej rozwijającym się start-upie edukacyjnym w kraju, bo twórcy Maturalnych rekrutują!
Nasz zespół tworzą nietuzinkowi ludzie. W składzie mamy najlepszych nauczycieli w Polsce, influencerów, nagradzanych działaczy społecznych, doświadczonych liderów i przedsiębiorców.
Rodzaj umowy
Umowa zlecenie/o pracę/B2B
Miejsce pracy
stacjonarnie Kraków
Wynagrodzenie
7 000 - 11 000 zł brutto
Wymiar czasu pracy
Pełen etat
Stanowisko
Kierownik działu obsługi klienta
Co będziesz robić?
Twoje zadania:
- Koordynowanie pracy zespołu Działu Obsługi Klienta
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy
- Wprowadzanie usprawnień i automatyzacji, opracowywanie strategii rozwoju i poprawy jakości obsługi klienta
- Rozwijanie i utrzymywanie relacji z klientami
- Bezpośrednia obsługa sprzedażowa, posprzedażowa i reklamacyjna klientów
- Identyfikowanie potrzeb klientów, zbieranie informacji zwrotnych i mierzenie satysfakcji klientów
- Współtworzenie oferty produktowej firmy
- Zarządzanie bazami danych klientów, tworzenie raportów
- Prowadzenie szkoleń i mentoringu dla pracowników obsługi klienta
- Ścisła współpraca z pozostałymi działami w firmie.
Czy ta praca jest dla Ciebie?
Zgłoś się jeśli:
- Posiadasz min. 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (zarządzanie obsługą klienta) - mile widziane będzie zorientowanie w branży edukacji
- Otrzymasz atrakcyjne wynagrodzenie 7 000 - 11 000 zł brutto w zależności od posiadanego doświadczenia i kwalifikacji.
- Mnóstwo możliwości do wykorzystania swoich umiejętności oraz przejęcia ownership’u nad projektami Maturalnych.
- Duch startupu, luźna atmosfera, którą musisz poczuć przychodząc do nas na spotkanie.
- Poznasz tajniki prowadzenia firmy “od kuchni”, doświadczysz zadań w różnych obszarach.
- Przestrzeń do rozwoju, wdrażania swoich pomysłów i przeprowadzania automatyzacji. Nowym, dobrym pomysłom zawsze mówimy TAK!
- Zdobędziesz nowe, cenne umiejętności i kontakty.
- Weźmiesz udział w rozwojowych eventach, szkoleniach i wyjazdach.
- Otrzymasz od nas pakiet nowoczesnych narzędzi i sprzętów potrzebnych do pracy.
Serio spełniamy marzenia!
Pomóż nam tworzyć takie reakcje wśród uczniów!
Czy warto?
No pewnie!
- Będziesz pracować w bezpośrednim kontakcie z twórcami najszybciej rozwijającego się start-upu edukacyjnego w Polsce.
- Otrzymasz atrakcyjne wynagrodzenie 7 000 - 10 000 zł brutto w zależności od posiadanego doświadczenia i kwalifikacji.
- Mnóstwo możliwości do wykorzystania swoich umiejętności oraz przejęcia ownership’u nad projektami Maturalnych.
- Duch startupu, luźna atmosfera, którą musisz poczuć przychodząc do nas na spotkanie.
- Poznasz tajniki prowadzenia firmy “od kuchni”, doświadczysz zadań w różnych obszarach.
- Przestrzeń do rozwoju, wdrażania swoich pomysłów i przeprowadzania automatyzacji. Nowym, dobrym pomysłom zawsze mówimy TAK!
- Zdobędziesz nowe, cenne umiejętności i kontakty.
- Weźmiesz udział w rozwojowych eventach, szkoleniach i wyjazdach.
- Otrzymasz od nas pakiet nowoczesnych narzędzi i sprzętów potrzebnych do pracy.
Każdego dnia kierować będziesz działem obsługującym 250 000 uczniów, w pełni wykorzystując swój potencjał!
- Kraków
- Pełen etat
Wynagrodzenie:
7 000 – 11 000 PLN
ZOSTAŃ
TURBO
WYMIATACZEM
Rekrutacja składa się z kilku etapów:
- Wypełnij formularz zgłoszeniowy
- 15-minutowy video screening
– zamiast kontaktu telefonicznego wolimy tę formę, bo wierzymy, że wtedy możemy lepiej poczuć, czy do siebie pasujemy!
- Najlepszych wymiataczy zaprosimy na event rekrutacyjny
(typu Assessment Center), podczas którego w praktyce pokażesz nam swoje supermoce.
- Dalsze rozmowy w razie potrzeb lub oferta i zaproszenie do współpracy 🥳
Nasza ekipa
rośnie 50% rocznie!
Dołącz do jednego z najszybciej rozwijających się startupów w Europie! Wykorzystaj i wzmocnij swój potencjał u boku niesamowitych nauczycieli i najlepszych ekspertów w branży!
